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Protection des données

La protection des données est une affaire de confiance et votre confiance nous importe. Nous respectons votre sphère tant privée que personnelle. En conséquence, nous respectons les dispositions légales lors du traitement des données personnelles vous concernant. Nous souhaitons ici vous informer sur la collecte et l'utilisation que nous faisons des données.

 

Vous trouverez ici des remarques concernant les points suivants

 
Que faisons-nous des données à caractère personnel vous concernant ?

Nous collectons et traitons vos données en vue de la conclusion du contrat ainsi que pour d'éventuelles mises en œuvre ultérieures de la garantie. Les prestataires de service que nous faisons intervenir (par exemple, transporteur, service logistique, intermédiaire de paiement) reçoivent les informations qui leur sont nécessaires dans le cadre du traitement de la commande. Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à des fins publicitaires propres jusqu'à votre désinscription de la newsletter. La désinscription est possible à tout moment. L'acceptation de cette information ne nécessite aucun consentement de votre part quant à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires. Aucune transmission à des tiers n'a lieu à des fins publicitaires.

 
Rétractation et droit de rétractation

Lors de l'envoi de la newsletter ou de toute autre publicité, vous pouvez évidemment à tout moment révoquer un accord ou refuser la poursuite de l'utilisation de vos données à des fins publicitaires (même si celle-ci est autorisée sans consentement de votre part) par simple message à notre attention, notamment pour faire cesser l'envoi de la newsletter. Nous n'engendrons évidemment aucun frais spécial pour cette action. Cela ne vous coûte notamment rien si vous nous avisez par e-mail (sauf frais de transmission d'après les tarifs de base de votre fournisseur). Veuillez adresser vos messages en utilisant les coordonnées figurant à la fin de ces indications.


 
Enregistrement des données, compte client

Les données concrètes concernant votre commande sont enregistrées chez nous. Vous pouvez vous inscrire chez nous (adresse e-mail et mot de passe). En vous inscrivant, vous avez accès aux données relatives à votre personne et à vos commandes qui sont enregistrées chez nous. Si vous souhaitez verrouiller votre accès, adressez-vous à l'un des contacts ci-dessous.


 
Des données sont-elles collectées lorsque vous consultez notre site ?
Cookies

Notre site Web utilise des « cookies ». Les cookies (biscuits, gâteaux secs) sont de petits fichiers qui sont sauvegardés sur votre support de données et qui enregistrent certains paramètres et certaines données pour les échanger avec notre système via votre navigateur. Cet enregistrement nous aide à adapter notre site Web en fonction de votre utilisation tout en facilitant cette dernière, par exemple en mémorisant certaines entrées pour que vous n'ayez plus à les répéter indéfiniment. Une fois la session de votre navigateur terminée (fin de la session), les cookies sont automatiquement supprimés de votre disque dur (d'où l'expression cookies de session).
Vous pouvez également supprimer manuellement les cookies de votre navigateur indépendamment de la durée déterminée. Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent les cookies. Dans les paramètres de sécurité, vous pouvez autoriser ou interdire les cookies temporaires et permanents indépendamment les uns des autres. Accepter les cookies n'est pas obligatoire pour consulter notre offre en ligne. Si vous refusez ou désactivez les cookies, il se peut éventuellement que certaines possibilités offertes par notre site ne soient pas mises à votre disposition et certains sites Web ne s'afficheront peut-être pas correctement.


 
Analyse Web

Vous pouvez consulter notre site sans fournir d'indications sur votre personne. Si vous consultez nos sites, même en suivant par exemple un lien figurant dans notre newsletter, certaines données sont cependant collectées et enregistrées. Nous enregistrons uniquement, même si la visite résulte du suivi d'un lien figurant sur la newsletter, les données d'accès sans référence personnelle telles que

 
  • le site Internet depuis lequel vous nous consultez
  • le nom de votre fournisseur de services Internet
  • le nom du fichier demandé

Ces données sont évaluées en vue de l'amélioration de notre offre et elles ne nous permettent aucunement de vous identifier.
Les évaluations des données se font exclusivement de manière anonyme (par exemple : l'information xy a été demandée par 45 % des visiteurs de ce site). Nous sommes ainsi en mesure de conformer notre offre d'informations aux intérêts des lecteurs.
Là où nous avons connaissance d'une donnée qui pourrait théoriquement nous mener à vous identifier personnellement, par exemple votre adresse IP, nous avons veillé à rendre l'identification de votre personne impossible en raccourcissant ces données.


 
Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui lui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront en général transmises et stockées par Google sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Si la fonction permettant de rendre l'adresse IP anonyme est activée sur notre site Internet, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l'Union Européenne ou dans les autres états contractants de l'accord sur l'espace économique européen. L'adresse IP intégrale peut exceptionnellement être transmise sur un serveur de Google aux États-Unis et y être raccourcie là-bas. À la demande de l'administrateur de ce site Internet, Google utilisera ces informations afin d'analyser votre utilisation du site Internet, de rassembler des rapports sur les activités du site Internet et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet vis-à-vis de l'opérateur du site Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec les autres données de Google. Vous pouvez désactiver la sauvegarde des cookies par un réglage approprié dans votre navigateur. Nous vous signalons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser dans ce cas toutes les fonctionnalités de ce site Internet. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin pour navigateur disponible sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=defr.
 

MouseFlow

Ce site Web utilise MouseFlow, un outil d'analyse Web de MouseFlow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark, afin d'enregistrer des visites choisies au hasard (uniquement avec l'adresse IP anonymisée). Il en résulte un protocole des mouvements de la souris et des clics dans l'intention de visualiser les différentes visites testées du site Web et d'en déduire de potentielles améliorations pour le site. Les informations ne portent pas sur les personnes et elles ne font pas l'objet d'une transmission. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, vous pouvez désactiver cette option sur tous les sites qui utilisent MouseFlow à l'aide du lien suivant : http://www.mouseflow.com/opt-out
 


Quelles sont les données vous concernant que nous transmettons à d'autres entreprises et dans quel but ?

Afin de vous envoyer la marchandise commandée, vos coordonnées d'adresse sont transmises aux prestataires de service que nous mandatons (notamment les transporteurs et sociétés d'expédition) :

  • DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn
  • DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg


Selon le type de paiement, nous travaillons avec d'autres entreprises externes : 

  • pour les paiements par PayPal/PayPal Express : PayPal Deutschland GmbH, Am Marktplatz 1, 14532 Europaparc Dreilinden
  • pour les paiements par virement instantané : SOFORT AG, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting
Comment protégeons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?

Lors d'une commande ou de la connexion à votre espace personnel, vos données personnelles sont transmises de manière sécurisée par cryptage. Pour cela, nous utilisons le système d'encodage SSL (Secure Socket Layer). Vos données ne peuvent donc pas être lues par une personne extérieure. Nous protégeons notre site Internet et autres systèmes en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Vous devez toujours traiter vos données d'accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, notamment si vous utilisez l'ordinateur en commun avec d'autres personnes.
Si vous utilisez le mode de paiement virement instantané, vos données sont transmises par une connexion SSL cryptée par SSL. Vous autorisez votre virement à l'aide de votre code PIN ou TAN ce qui permet ensuite à votre banque d'exécuter l'opération. Nous n'enregistrons pas les codes PIN et TAN utilisés. Nous n'enregistrons pas non plus les informations relatives à votre compte, celles-ci sont directement transmises de manière cryptée à votre banque par le prestataire à partir du formulaire de virement.


 
Quels sont mes droits ?

D'après la loi sur la protection des données, vous disposez entre autres d'un droit d'information gratuit sur les données enregistrées vous concernant ainsi que, au besoin, d'un droit de rectification, de blocage ou de suppression des données. Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation des données à caractère personnel ou que vous souhaitez vous renseigner sur la rectification, le blocage ou la suppression de données, veuillez simplement vous adresser à nous en utilisant les coordonnées de contact listées à la fin de cet article.


 
À quoi ai-je donné mon accord ?

Vous trouverez ci-après un récapitulatif des textes que nous prévoyons dans le cadre de vos accords en matière de protection des données sur notre site Web. Ces déclarations ne sont valables que et uniquement si vous les avez clairement exprimées pour chacun des cas prévus.

 
Inscription à la newsletter

[  ] Oui, je souhaite recevoir par e-mail des bons d'achat et des informations sur les offres spéciales en rapport avec la gamme de produits encre et toner. Mon adresse e-mail n'est pas transmise à des tiers. Je sais que je peux révoquer, avec effet prospectif, mon accord à tout moment. (simplement par e-mail à verkauf@tonerpartner.de. En utilisant notre lien de désinscription figurant à la fin de toutes les newsletters, aucuns autres frais autres que les frais de transmission d'après les tarifs de base ne sont appliqués). Je trouverai de plus amples informations sur la protection des données ici.


 
Création d'un compte client

[  ] Je souhaite m'inscrire comme client et ouvrir mon compte client personnel.


 

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