Protection des données

Lors de l'envoi de la newsletter ou de toute autre publicité, vous pouvez évidemment à tout moment révoquer un accord ou refuser la poursuite de l'utilisation de vos données à des fins publicitaires (même si celle-ci est autorisée sans consentement de votre part) par simple message à notre attention, notamment pour faire cesser l'envoi de la newsletter. Nous n'engendrons évidemment aucun frais spécial pour cette action. Cela ne vous coûte notamment rien si vous nous avisez par e-mail (sauf frais de transmission d'après les tarifs de base de votre fournisseur). Veuillez adresser vos messages en utilisant les coordonnées figurant à la fin de ces indications.

Les données concrètes concernant votre commande sont enregistrées chez nous. Vous pouvez vous inscrire chez nous (adresse e-mail et mot de passe). En vous inscrivant, vous avez accès aux données relatives à votre personne et à vos commandes qui sont enregistrées chez nous. Si vous souhaitez verrouiller votre accès, adressez-vous à l'un des contacts ci-dessous.

Notre site Web utilise des « cookies ». Les cookies (biscuits, gâteaux secs) sont de petits fichiers qui sont sauvegardés sur votre support de données et qui enregistrent certains paramètres et certaines données pour les échanger avec notre système via votre navigateur. Cet enregistrement nous aide à adapter notre site Web en fonction de votre utilisation tout en facilitant cette dernière, par exemple en mémorisant certaines entrées pour que vous n'ayez plus à les répéter indéfiniment. Une fois la session de votre navigateur terminée (fin de la session), les cookies sont automatiquement supprimés de votre disque dur (d'où l'expression cookies de session).
Vous pouvez également supprimer manuellement les cookies de votre navigateur indépendamment de la durée déterminée. Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent les cookies. Dans les paramètres de sécurité, vous pouvez autoriser ou interdire les cookies temporaires et permanents indépendamment les uns des autres. Accepter les cookies n'est pas obligatoire pour consulter notre offre en ligne. Si vous refusez ou désactivez les cookies, il se peut éventuellement que certaines possibilités offertes par notre site ne soient pas mises à votre disposition et certains sites Web ne s'afficheront peut-être pas correctement.

Vous pouvez consulter notre site sans fournir d'indications sur votre personne. Si vous consultez nos sites, même en suivant par exemple un lien figurant dans notre newsletter, certaines données sont cependant collectées et enregistrées. Nous enregistrons uniquement, même si la visite résulte du suivi d'un lien figurant sur la newsletter, les données d'accès sans référence personnelle telles que

• le site Internet depuis lequel vous nous consultez
• le nom de votre fournisseur de services Internet
• le nom du fichier demandé

Ces données sont évaluées en vue de l'amélioration de notre offre et elles ne nous permettent aucunement de vous identifier.
Les évaluations des données se font exclusivement de manière anonyme (par exemple : l'information xy a été demandée par 45 % des visiteurs de ce site). Nous sommes ainsi en mesure de conformer notre offre d'informations aux intérêts des lecteurs.
Là où nous avons connaissance d'une donnée qui pourrait théoriquement nous mener à vous identifier personnellement, par exemple votre adresse IP, nous avons veillé à rendre l'identification de votre personne impossible en raccourcissant ces données.

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui lui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront en général transmises et stockées par Google sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Si la fonction permettant de rendre l'adresse IP anonyme est activée sur notre site Internet, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l'Union Européenne ou dans les autres états contractants de l'accord sur l'espace économique européen. L'adresse IP intégrale peut exceptionnellement être transmise sur un serveur de Google aux États-Unis et y être raccourcie là-bas. À la demande de l'administrateur de ce site Internet, Google utilisera ces informations afin d'analyser votre utilisation du site Internet, de rassembler des rapports sur les activités du site Internet et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet vis-à-vis de l'opérateur du site Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec les autres données de Google. Vous pouvez désactiver la sauvegarde des cookies par un réglage approprié dans votre navigateur. Nous vous signalons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser dans ce cas toutes les fonctionnalités de ce site Internet. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin pour navigateur disponible sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=defr.
 

MouseFlow

Ce site Web utilise MouseFlow, un outil d'analyse Web de MouseFlow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark, afin d'enregistrer des visites choisies au hasard (uniquement avec l'adresse IP anonymisée). Il en résulte un protocole des mouvements de la souris et des clics dans l'intention de visualiser les différentes visites testées du site Web et d'en déduire de potentielles améliorations pour le site. Les informations ne portent pas sur les personnes et elles ne font pas l'objet d'une transmission. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, vous pouvez désactiver cette option sur tous les sites qui utilisent MouseFlow à l'aide du lien suivant : http://www.mouseflow.com/opt-out  


Intégration du Trustbadge de Trusted Shops

Le Trustbadge de Trusted Shops a été intégré à ce site Internet pour indiquer notre label de qualité Trust Shops et les avis clients obtenus ainsi que l’offre des produits Trusted Shops proposés aux acheteurs après une commande.

Il permet de préserver nos intérêts prépondérants en matière de commercialisation optimale de notre offre, légitimés dans le cadre d’une pondération des intérêts. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Au moment de la consultation du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement ce qu’on appelle un fichier journal, qui contient par ex. votre adresse IP, la date et l’heure de la demande, la quantité de données transférées, le fournisseur d’accès demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et sont supprimées automatiquement au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

D’autres données à caractère personnel sont envoyées uniquement à Trusted Shops si, après la fin d’une commande, vous optez pour l’utilisation de produits de Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour leur utilisation. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops est en vigueur.


Déclaration relative à la protection des données personnelles – ChannelPilot

Ce site internet utilise ChannelPilot, un outil de webmarketing de la société Channel Pilot Solutions GmbH. Son utilisation repose sur l’article 6 alinéa 1 lettre f du règlement général sur la protection des données (RGPD). ChannelPilot utilise des fichiers texte dits « Cookies » qui sont enregistrés sur votre ordinateur et servent à analyser l’utilisation que vous faites du site internet. Les informations collectées par le cookie concernant votre utilisation du site internet, telles que

le type ou la version de navigateur,
l’URL de référence (la page visitée précédemment),
le nom d’hôte de l’ordinateur d’accès (adresse IP),
l’heure de la requête du serveur,
sont en général transmises à un serveur de ChannelPilot en Allemagne pour y être stockées. L’adresse IP transmise à ChannelPilot par votre navigateur n’est pas regroupée avec les autres informations de ChannelPilot. En outre, l’adresse IP n’est mise en mémoire tampon par ChannelPilot que pour une durée limitée (en général, 24 heures maximum) et est ensuite rendue illisible. La mise en mémoire tampon est effectuée sans exception afin de détecter les éventuelles fraudes au clic (bot détection).

ChannelPilot utilise ces informations pour le compte de l’exploitant du site internet afin d’évaluer la performance des canaux de commercialisation internet rattachés tels que idealo.de ou Google Shopping. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des données en modifiant les paramètres de votre navigateur ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que l’ensemble des fonctionnalités du site internet ne pourra, dans ce cas, éventuellement pas être utilisé dans leur intégralité. Par ailleurs, vous pouvez empêcher la collecte des informations (y compris de votre adresse IP) en lien avec votre utilisation du site internet par ChannelPilot au moyen des cookies ainsi que le traitement de ces données par ChannelPilot, en utilisant l’option de retrait (opt-out) à votre disposition sur le lien suivant : www.channelpilot.de/optout. Le cookie opt-out est alors déposé sur votre ordinateur afin d’empêcher la collecte de vos informations lors de vos prochaines visites sur ce site internet. Le cookie opt-out s’applique uniquement au dernier navigateur utilisé. Si vous effacez les cookies de ce navigateur, vous devez à nouveau activer le cookie opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en lien avec ChannelPilot à l’adresse www.channelpilot.fr/protection-des-donnees.


Utilisation du suivi Web IntelliAd

Ce site Internet utilise le service d'analyse de site internet de intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich. Les données d'utilisation anonymes sont traitées et agrégées afin de concevoir et d'optimiser ce site Web ainsi que pour créer des profils d'utilisation à partir de ces données. Les adresses IP complètes ne sont pas stockées dans le processus et ne sont traitées que sous forme anonyme. Lorsque vous utilisez le suivi intelliAd, il existe un stockage local de cookies. Pour améliorer la précision du suivi, un cookie de premier niveau (ia-7333636373136323131303) est défini sur le domaine du client. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données d'utilisation. Utilisez la fonction intelliAd Opt-Out.
Lien: http://login.intelliad.de/optout.php 

SalesManago (service de newsletter)

Sur notre site Web, nous utilisons le service de newsletter et d’analyse « SALESManago » de la société BENHAUER Sp. Z.o.o., dont le siège est situé au 21 Grzegórzecka St. 31-532 Cracovie, Pologne.

Profils d’utilisation pseudonymisés

Des cookies sont diffusés via SALESManago afin de créer un profil d’utilisateur pseudonymisé et de vous reconnaître lors d’une nouvelle visite sur notre site. Votre adresse IP et les données de protocole http/https sont alors collectées. Le traitement a pour but de concevoir notre offre en fonction des besoins et d’afficher des publicités personnalisées. La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD. Le profil de l’utilisateur peut, à un stade ultérieur, être associé aux données à caractère personnel suivantes :

• Prénom et nom de famille

• Adresse électronique

• Moments de visite du site TonerPartner

• Paramètres techniques du navigateur

• Informations sur l’entreprise (nom de votre entreprise, poste)

Vos données sont conservées pendant 12 mois au maximum. Si vous êtes abonné à la newsletter, nous conservons vos données jusqu’à la fin de votre abonnement. Si vous révoquez votre consentement, vos données à caractère personnel ne seront plus traitées à l’avenir.   

Inscription à la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site Web, qui contient des informations régulières sur nos offres et nos produits, nous avons besoin de votre adresse e-mail comme donnée obligatoire. L’indication de données supplémentaires se fait sur une base volontaire, afin de pouvoir s’adresser personnellement à vous dans la newsletter.

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons notre newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptiez de recevoir des newsletters. Dans un premier temps, vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter en tant que titulaire de l’adresse e-mail correspondante. En confirmant, vous nous donnez votre accord, conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD, pour que nous utilisions vos données à caractère personnel aux fins de l’envoi de la newsletter souhaitée.

Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons, outre l’adresse e-mail nécessaire à l’envoi, l’adresse IP par laquelle vous vous êtes inscrit à la newsletter ainsi que la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel abus.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien inséré dans chaque newsletter ou en envoyant un e-mail au responsable désigné ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à la poursuite de l’utilisation des données collectées ou que la poursuite du traitement ne soit autrement autorisée par la loi.

L’envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par le prestataire de services techniques SALESManago mentionné ci-dessus, auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de l’inscription à la newsletter et avec lequel nous avons conclu un contrat de traitement des commandes conformément à l’art. 28 du RGPD, afin de garantir un traitement de vos données selon nos instructions.

Déclaration de protection des données du prestataire : Privacy Policy – SALESmanago

Sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre a) du RGPD, le prestataire de services utilise les informations issues de l’inscription à la newsletter pour l’envoi et l’analyse statistique de la newsletter en notre nom. Pour l’évaluation, les e-mails envoyés contiennent ce que l’on appelle des balises Web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers d’images à un pixel enregistrés sur notre site Web. Il est ainsi possible de savoir si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Le suivi des conversions permet en outre d’analyser si une action prédéfinie (par ex. l’achat d’un produit sur notre site Web) a été effectuée après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. Des informations techniques sont également collectées (par exemple, l’heure de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Ces données servent à l’analyse statistique des campagnes de newsletter et peuvent être combinées avec d’autres informations sur les clients à des fins de gestion de la clientèle. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. Si vous souhaitez vous opposer à l’analyse des données à des fins d’évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter. 

Quelles sont les données vous concernant que nous transmettons à d'autres entreprises et dans quel but ?

Afin de vous envoyer la marchandise commandée, vos coordonnées d'adresse sont transmises aux prestataires de service que nous mandatons (notamment les transporteurs et sociétés d'expédition) :

• DPD Rue Marius Morel, ZAC de la Couture, 80260 Poulainville
• Colis privé 1330 av. Guillibert de la Lauzière 13595 Aix-en-Provence Cedex

Selon le type de paiement, nous travaillons avec d'autres entreprises externes : 

• pour les paiements par PayPal/PayPal Express : PayPal Deutschland GmbH, Am Marktplatz 1, 14532 Europaparc Dreilinden
• pour les paiements par virement instantané : SOFORT AG, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting

[  ] Oui, je souhaite recevoir par e-mail des bons d'achat et des informations sur les offres spéciales en rapport avec la gamme de produits encre et toner. Mon adresse e-mail n'est pas transmise à des tiers. Je sais que je peux révoquer, avec effet prospectif, mon accord à tout moment. (simplement par e-mail à verkauf@tonerpartner.de. En utilisant notre lien de désinscription figurant à la fin de toutes les newsletters, aucuns autres frais autres que les frais de transmission d'après les tarifs de base ne sont appliqués). Je trouverai de plus amples informations sur la protection des données ici.

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